Apua laadunhallintaan

Poikkeamakäsittely

Järjestelmän avulla voit seurata asiakas- ja toimittajareklamaatioita sekä sisäisiä laatutapahtumia. Ohjelmassa valitaan vastuuhenkilöt eri vaiheille, ja jokaiselle vaiheelle voidaan määritellä siitä seuraava toimenpide. Jokaisessa vaiheessa on oma kommenttikenttänsä, johon voidaan syöttää esimerkiksi kommentit tuotannosta tai sisäänostajalta, ennaltaehkäisevät toimenpiteet ja laskutus.

Vaiheisiin syötettyjä tietoja pääsee muokkaamaan vain sille määritellyt vastuuhenkilöt, mutta lukuoikeuksia voidaan myöntää myös esimerkiksi kaikille taloushallinnon työntekijöille. Jokaisen vaiheen osalta voidaan seurata myös käsittelyn tuottamia kustannuksia, kuten materiaalikustannuksia tai käytettyä aikaa.

Mx Laadun tapahtumatyyppien lomakkeista on sekä suomen- että englanninkieliset versiot.